Главная » Ответы на частые вопросы

Ответы на частые вопросы

Мини-FAQ по покупке украшений и аксессуаров в интернет-магазине бижутерии Myjewelry.ru

Здесь вы найдете ответы на частые вопросы, возникающие при оформлении заказа в нашем магазине.

  • Доставка по России и странам СНГ осуществляется бесплатно при оплате заказа через WebMoney и «Робокассу».
  • При оплате наложенным платежом, стоимость доставки по России составит 200 рублей. Для Украины и Казахстана цена рассчитывается индивидуально, исходя из веса посылки и суммы страховки за нее.
  • Доставка DHL и EMS-Express – 24$ по курсу ЦБ РФ на момент оплаты.



  • 6-8 дней – при выборе метода доставки DHL или EMS-Express;
  • 15-16 дней – при оплате через сайт;
  • от 20 дней – при отправке наложенным платежом.
*в официальные китайские праздники сроки могут увеличиться
по независящим от нас причинам



Бижутерия не подлежит обязательной сертификации. На все изделия предоставляем гарантию 14 суток, начиная с момента получения товара. В течение этого срока возможен обмен и возврат любой продукции, в том числе не подошедшей по размеру или просто не понравившейся вам.
Важно! Обязательно сохраните исходную упаковку украшений и посылки.



  • Свяжитесь с нами через форму на сайте.
  • Получите от менеджера специальный документ – заявление на возврат.
  • Заполните его: укажите количество бижутерии, ее код, данные своего паспорта, причину и сумму возврата, поставьте подпись и дату.
  • Сложите бижутерию в ту упаковку, в которой вам пришел заказ.
  • Отправьтесь в ближайшее почтовое отделение, взяв с собой паспорт, заполненное заявление, украшения, копию чека, выданного при выкупе заказа.
  • Купите почтовый пакет или коробку, сложите в него бижутерию, заявление и копию чека и отправьте посылку по адресу, указанному нашим менеджером при обращении.
Обратите внимание:
  • Сумма доставки возврату не подлежит.
  • Посылка не должна быть отправлена наложенным платежом. В противном случае она вернется к вам.
  • Возврат денег будет произведен тем же способом, каким вы осуществляли оплату после получения нами посылки.



В интернет-магазине бижутерии действует накопительная система скидок от 5 до 40%. После первой покупки вы получаете постоянную скидку 5-10%, с каждым последующим заказом вам высылаются коды с увеличенной скидкой.

Для крупных заказов свыше 50 000 рублей условия сотрудничества обсуждаются индивидуально. Максимальная сумма оптовой закупки – 3 000 евро, по ней предоставляется максимальная скидка в 60%.



Все украшения и аксессуары заказываются у проверенных и надежных производителей в Гонконге, Сингапуре, Китае и других странах Восточной Азии.



Отправьте заявку на сотрудничество на manager@myjewerly.ru – в течение 24 рассмотрим ее и вышлем вам коммерческое предложение.

Скидки для партнеров предоставляются согласно п.5. Также пришлем вам полноразмерные фотографии для вашего сайта, полный прайс-лист и прочую необходимую информацию, если собственного ресурса у вас нет – поможем с его созданием.



Гарантируем получение вашей посылки. Все отправления имеют трек-номер, а также страхуются. В случае утери товара мы либо возместим вам стоимость, либо произведем повторную отправку за наш счет.



Это специальный номер (код), по которому вы сможете отследить местонахождение вашей посылки. Данный код вводится на сайте Почты России или почтовой системы любой другой страны.

Трек-номер предоставляется вам сразу после отправки заказа.



Вся продукция имеет превосходное качество, регулярно проверяется нами и нашими поставщиками при отправке. Сотрудничаем только с надежными производителями BLQYY, DINGYA, ITALINA, Neoglory, RED APPLE, Rigant, которые не используют низкокачественные сплавы и материалы для изготовления украшений.

Точные характеристики каждого изделия указаны в описании товара.



На сайте в описании продукции размеры указаны в американском стандарте. При выборе изделий рекомендуем ориентироваться на следующую таблицу размеров:
Российский ммАмериканский
9.910000
10.7200
11.530
11.951/2
12.183/4
12.371
12.601 1/4
12.781 1/2
13.001 3/4
13.212
13.412 1/4
13.612 1/2
13.832 3/4
14.053
14.153 1/8
14.253 1/4
14.363 3/8
14.453 1/2
14.563 5/8
14.653 3/4
14.864
15.044 1/4
15.274 1/2
22.3313
Российский ммАмериканский
Российский ммАмериканский
15.404 5/8
15.534 3/4
15.705
15.805 1/8
15.905 1/4
16.05 3/8
16.105 1/2
16.305 3/4
16.415 7/8
16.516
16.716 1/4
16.926 1/2
17.136 3/4
17.357
17.457 1/4
17.757 1/2
17.977 3/4
18.198
18.358 1/4
18.538 1/2
18.618 5/8
18.698 3/4
18.808 7/8
22.3313
Российский ммАмериканский
Российский ммАмериканский
18.899
19.109 1/8
19.229 1/4
19.319 3/8
19.419 1/2
19.519 5/8
19.629 3/4
19.8410
20.0210 1/4
20.2010 1/2
20.3210 5/8
20.4410 3/4
20.6811
20.7611 1/8
20.8511 1/4
20.9411 3/8
21.0811 1/2
21.1811 5/8
21.2411 3/4
21.3011 7/8
21.4912
21.6912 1/4
21.8912 1/2
22.1012 3/4
22.3313
Российский ммАмериканский



Длина изделия указана в его описании. При учете размера, вы можете ориентироваться на следующую схему: Схема



Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его по телефону +7 (965) 163-70-31
Мы принимаем к оплате